Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

Préambule

Le Site est édité et exploité par Sandrine Borel-Garin, entrepreneure individuelle, domiciliée au 22 route du Banchet 73470 Novalaise et ayant pour numéro SIRET 82143190500032.

Cette présente Politique de confidentialité est conforme aux dispositions légales suivantes :

• La loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018,
• La loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN),
• Le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).

Dans le cadre de son activité, Sandrine Borel-Garin est amenée à traiter et collecter les données à caractère personnel des Utilisateurs qui ont une quelconque interaction avec les dispositifs présents sur le Site ainsi que les services proposés.

Le but de la Politique de confidentialité est d’informer cet Utilisateur, propriétaire des Données personnelles, des modalités et finalités de collecte et traitement ainsi que des différents droits dont il dispose. Ce document peut être modifié par Sandrine Borel-Garin pour toujours suivre l’évolution de la loi et de ses pratiques. Lorsque cela sera nécessaire, l’Utilisateur sera informé de l’impact que cela a sur le traitement de ses Données personnelles.

1. Définitions

“Sandrine Borel-Garin est le terme désignant la Responsable de traitement, aussi Éditeur du présent Site.

Le “Client” désigne le professionnel ou le particulier ayant contracté avec Sandrine Borel-Garin par le biais de la signature d’un contrat, d’un achat, etc.

Un “Cookie” désigne un petit fichier servant de traceur déposé sur le terminal de l’Utilisateur permettant d’enregistrer des informations relatives à sa consultation et sa navigation sur le Site.

Les “Données personnelles” désignent les données à caractère personnel, au sens du RGPD, qui sont celles permettant d’identifier une personne de manière directe ou indirecte.

La “Politique de confidentialité” est ce présent document.

La “Responsable de traitement” est en charge de déterminer les finalités et les moyens du traitement des Données personnelles.

Le “RGPD” (Règlement Général sur la Protection des Données) désigne le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Le “Site” désigne le site internet accessible à tout moment via https://www.maison-maia.fr/

L’ “Utilisateur” désigne toute personne naviguant sur le Site et consentant à transmettre ses Données personnelles dans le cadre défini par cette présente politique de confidentialité.

L’Utilisateur peut être un Client, l’inverse n’est pas forcément vrai.

2. Responsable de traitement

Sandrine Borel-Garin est la Responsable de traitement des Données personnelles collectées sur son Site. Elle s’engage à en faire un usage proportionné et à détenir un registre des activités de traitement simplifié, conformément aux dispositions du RGPD.

Elle met en œuvre tous les moyens nécessaires pour sécuriser le traitement et la conservation des Données personnelles collectées en utilisant des mesures techniques et organisationnelles appropriées. En cas de risque avéré de violation des Données personnelles de l’Utilisateur, Sandrine Borel-Garin collaborera avec la CNIL, et informera, si nécessaire, le propriétaire des Données personnelles de tous les processus mis en place pour établir une solution.

3. Nature des prestations

La Responsable du traitement exerce une activité de prestations de bien-être telles que: soins esthétique, facialiste, massage non thérapeutique sans connotation sexuelle.

Elle tient à rappeler à tout Utilisateur la nature de son activité. Ces prestations s’inscrivent dans une démarche d’accompagnement et visent à favoriser le bien-être, le mieux-être et l’équilibre personnel.

Elle n’est pas médecin, ne pose aucun diagnostic médical et ne prescrit aucun traitement. Les prestations proposées ne constituent en aucun cas des actes médicaux au sens du Code de la santé publique et ne sauraient se substituer à un suivi médical approprié.

Les prestations proposées s’inscrivent dans le secteur du bien-être et/ou du mieux-être. Elles peuvent constituer un complément et/ou soutien aux soins médicaux conventionnels et être reconnues comme soins de support ou complémentaires, dans le respect des recommandations médicales de l’Utilisateur.

La Responsable du traitement s’engage à utiliser un vocabulaire adapté à la nature non médicale de ses activités. Les termes employés dans toute communication relèvent du champ lexical du bien-être et de l’accompagnement, et non du vocabulaire médical réservé aux professionnels de santé.

5. Données collectées

5.1 Données à caractère personnel

La collecte de Données personnelles est effectuée de manière licite et transparente au regard des personnes concernées et conformément aux dispositions du RGPD. Dans le cadre de son activité et de l’utilisation du Site, Sandrine Borel-Garin est dans l’obligation de collecter certaines Données personnelles afin de pouvoir fournir des informations personnalisées et des réponses adéquates à ceux qui le demandent, assurer ses services, etc.

Sur ce présent Site, sont collectées les Données personnelles suivantes :

• Réservation d’une prestation: nom, prénom, mail, téléphone
• Inscription à la newsletter: nom, prénom, mail   
• Pendant la séance: nom, prénom, mail, téléphone, date de naissance, lieu de résidence
• Formulaire de contact: nom, prénom, mail, numéro de téléphone
• Séance en visioconférence: nom, prénom, mail, téléphone

 

5.2 Données de santé

Par la nature de son activité, Sandrine Borel-Garin est susceptible d’avoir besoin de données relevant du domaine de la santé : toute donnée permettant au professionnel de faire un état des lieux de l’état de santé général du Client, afin de mener à bien la prestation.

Ces Données personnelles sont collectées en dehors du Site, lors d’un échange privilégié avec les Parties. Dans tous les cas, les Données personnelles de santé sont uniquement collectées et traitées sur la base du consentement de l’Utilisateur. Elles servent à adapter les prestations et la réponse de Sandrine Borel-Garin dans le respect du propriétaire des Données personnelles.

6. Finalité du traitement et bases légales

La collecte et le traitement des Données personnelles répondent aux bases légales du RGPD. En l’occurrence, celles du consentement de l’Utilisateur, de l’obligation légale de Sandrine Borel-Garin et de l’exécution d’un contrat.

L’Utilisateur consent à partager ses Données personnelles afin de bénéficier de la plupart des services du Site ou de Sandrine Borel-Garin:

• Réserver et programmer une prestation
• Remplir le formulaire de contact afin d’obtenir une réponse à sa demande
• Inscription à la newsletter

Si la relation s’officialise entre l’Utilisateur et Sandrine Borel-Garin, ce premier devient alors Client. Les Données personnelles collectées deviennent alors utiles à toute fin d’établissement de devis, contrat, facture. Sandrine Borel-Garin répond à ses obligations légales et contractuelles.

Concernant le service de newsletter, le consentement de l’Utilisateur est bien demandé avant qu’il puisse y souscrire tout en ayant accès à cette présente Politique de confidentialité. Chaque email reçu au titre de la newsletter contient un lien de désinscription qui lui permet de renoncer à la réception des emails.

7. Conservation des Données

La conservation des Données personnelles collectées est limitée pour une durée de :

• 30 jours suite à la désinscription de l’Utilisateur à la newsletter
• 2 ans suite à la fin du délai d’exécution de la prestation
• 1 an maximum pour les données de santé collectées suite à un entretien individuel

Au-delà des délais cités ci-dessus, certaines durées de conservation respectent des délais légaux, comme ceux existant pour les factures (6 à 10 ans) ou encore les cookies déposés sur le terminal de l’Utilisateur (13 mois).

Dans le cadre de ses prestations, Sandrine Borel-Garin peut être amenée à enregistrer les rendez-vous avec son Client ayant lieu en visioconférence. Sur demande du Client, cet enregistrement lui est transmis. Sandrine Borel-Garin conserve le fichier enregistré pour une durée maximum de 12 mois après l’enregistrement du rendez-vous.

8. Destinataire des Données et sous-traitants

La Responsable de traitement, soit Sandrine Borel-Garin est la destinataire des Données personnelles.

Pour développer son activité, la Responsable de traitement a recours à différents services de sous-traitance :

• STRIPE  pour les paiements en ligne,
• AMÉLIA pour la prise de rendez-vous,
• GOOGLE MEET pour les visio conférences   

Ces différents outils disposent chacun de leur politique de confidentialité que l’Utilisateur est invité à consulter. Certains hébergements de ces plateformes ne sont pas dans l’Union européenne et induisent un transfert de données en dehors de celle-ci. Sandrine Borel-Garin veille alors à ce que des moyens de traitement et de protection similaires aux réglementations du RGPD soient mis en place par ces plateformes. Ce transfert est réalisé après prévention du Client et dans le cadre de  l’exécution d’un contrat ou de la mise en œuvre de mesures précontractuelles (informations, contact, devis).

Sandrine Borel-Garin n’a pas accès aux coordonnées bancaires du Client.

9. Droits des utilisateurs

À tout moment, l’Utilisateur peut disposer des droits suivants concernant le traitement de ses Données personnelles :

• Le droit d’accès, qui lui permet de connaître les Données personnelles détenues par Sandrine Borel-Garin et d’obtenir la copie des Données conservées,
• Le droit de rectification, qui lui permet d’obtenir la modification ou la correction des Données personnelles le concernant,
• Le droit à l’oubli (effacement) lui permettant d’obtenir la suppression des Données personnelles détenues par Sandrine Borel-Garin,
• Le droit de portabilité à destination d’autres prestataires de services,
• Le droit à l’opposition dans les cas de prospection, notamment commerciale,
• Le droit de retirer son consentement pour le traitement de ses Données personnelles, le traitement effectué auparavant restant licite.

L’exercice de tous ces droits peut être fait par email à l’adresse suivante :Sandrine Borel-Garin. L’Utilisateur doit formuler une demande écrite et explicite. Sandrine Borel-Garin s’engage à la traiter dans un délai maximum d’un mois.

L’Utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés — https://www.cnil.fr/) s’il estime que ses Données personnelles ont été violées par Sandrine Borel-Garin. Cette réclamation doit être motivée, détaillée et intervenir dès qu’il a eu connaissance d’un tel événement.

Il est rappelé ici que le Client consommateur peut s’opposer aux pratiques de démarchage téléphonique de manière gratuite sur la liste présente sur le site https://www.bloctel.gouv.fr

10. Espace commentaire

Il est possible pour tout Utilisateur de publier un avis sur le Site.

Pour cela, il doit se rendre sur la fiche google en suivant le lien hypertexte indiqué sur le site. L’Utilisateur est entièrement responsable des propos qu’il écrit.

Les Données personnelles citées peuvent être enregistrées par défaut sur le terminal de l’Utilisateur, à l’aide de Cookies, afin de lui éviter de les indiquer à chaque fois qu’il souhaiterait commenter. Ces Cookies sont uniquement déposés sur la base du consentement de l’Utilisateur.

Sandrine Borel-Garin a le droit de supprimer les commentaires qui seront irrespectueux, discriminatoires ou contraires aux réglementations et lois en vigueur.

11. Cookies

La navigation de l’Utilisateur sur le Site peut engendrer le dépôt de Cookies sur son terminal informatique. Les Cookies permettent le traitement des statistiques et des informations sur le trafic du Site, facilitent la navigation et améliorent le service du Site. Plusieurs types de Cookies sont à distinguer. Il existe les Cookies nécessaires au bon fonctionnement du Site et permettant son accès ainsi que les Cookies fonctionnels qui permettent de stocker les choix de personnalisation de la navigation de l’Utilisateur. Le consentement de l’Utilisateur n’est pas demandé pour ces premiers types de Cookies.

D’autres, ne sont pas essentiels au fonctionnement du Site et peuvent donc être refusés ou désactivés par l’Utilisateur. Pour cela, un bandeau évoquant les Cookies apparaît dès l’ouverture du Site et permet à l’Utilisateur de faire le choix des Cookies actifs lors de sa navigation. Ce sont les Cookies analytiques qui récoltent des informations et permettent de mesurer l’audience du Site à l’aide de statistiques, les Cookies publicitaires qui permettent l’envoi de publicités personnalisées, et les Cookies identifiant le trafic provenant des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest) et qui permettent de partager le contenu du Site sur les réseaux. Tant que l’Utilisateur n’a pas donné son consentement au recueil des derniers types de Cookies évoqués, aucun de ces Cookies ne pourra être déposé sur son terminal.

Dans tous les cas, l’Utilisateur peut désactiver le dépôt de Cookies non essentiels directement via les paramètres de son terminal de navigation. Tout dysfonctionnement du Site ou d’un service du Site, suite à ce choix, ne pourra engager la responsabilité de Sandrine Borel-Garin.

Le Cookie est assimilé à une Donnée personnelle et permet ainsi à tout Utilisateur de bénéficier des droits dont il dispose, évoqués à l’article 8. Droits des utilisateurs.

La durée de vie et les finalités des Cookies sont présentées au cas par cas par l’extension (plug-in) ou l’hébergeur utilisé par Sandrine Borel-Garin.

L’Utilisateur peut avoir accès à la politique de cookie du Site via ce lien : https://www.maison-maia.fr/politique-de-cookies-ue/